Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıdaki taraflar arasında belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.
A. ALICI: Sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.
B. SATICI: RASQUAD TEKSTİL DIŞ TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
İşbu Sözleşme'yi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2. Tanımlar
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni (RG:27.11.2014/29188)
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına hareket eden şirketi
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi
SİTE: SATICI'ya ait internet sitesini
SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SİTE üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi
TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı
SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi
MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.
3. Konu
İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4. Satıcı Bilgileri
5. Alıcı Bilgileri
Alıcı bilgileri, sipariş sırasında ALICI tarafından sağlanan ad-soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgilerinden oluşur.
6. Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri
6.1. Malın / Ürünlerin / Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI'ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır.
6.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir.
6.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı sipariş sırasında gösterilmektedir.
6.4. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir.
7. Fatura Bilgileri
Fatura, sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir.
8. Güvenlik, Gizlilik, Kişisel Veriler ve Fikri-Sınai Haklar
8.1. ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ'nde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki sistem altyapısında günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Söz konusu bilgiler ALICI cihazından girildiğinden, ALICI tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI'ya aittir.
8.2. ALICI'nın İNTERNET SİTESİ'ne üyeliği ve alışverişleri sırasında edinilen bilgileri SATICI; ürün/hizmetlerin sağlanması, bilgilendirme, reklam-tanıtım, iletişim, promosyon, satış, pazarlama ve üyelik uygulamaları amacıyla 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun biçimde kayda alınabilir, arşivlerde saklanabilir, güncellenebilir, paylaşılabilir ve işlenebilir. Bu veriler kanunen gereken durumlarda ilgili merci ve mahkemelere iletilebilir.
8.3. ALICI, SATICI'ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini ve iletişimleri her zaman için durdurabilir. Kişisel verilerinin işlenmesi, aktarıldığı kişiler, düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi gibi konularda SATICI'ya her zaman başvurabilir ve bilgi alabilir.
8.4. İNTERNET SİTESİ'ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI'nın anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICI'ya aittir.
8.5. SATICI yukarıdaki konularda gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar.
8.6. İNTERNET SİTESİ'nden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir; oluşabilecek ihtilaflardan SATICI sorumlu değildir.
9. Genel Hükümler
9.1. ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak belirtilen süre zarfında teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilemez ise ALICI'nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
9.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine uygun bir şekilde ifa etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
9.5. SATICI, sipariş konusu ürünün yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI'ya iade edeceğini kabul eder.
9.6. ALICI, sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI'nın teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul eder.
9.7. Kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda ürün bedelinin SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI'ya ait olacak şekilde iade edeceğini kabul eder.
9.8. Mücbir sebepler nedeniyle ürün süresi içinde teslim edilemez ise, SATICI durumu ALICI'ya bildirir. ALICI; siparişin iptalini, ürünün emsali ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal halinde nakit ödemelerde 14 gün içinde nakden, kredi kartı ile yapılan ödemelerde 14 gün içinde bankaya iade edilir. Bankanın hesaba yansıtma süresi 2-3 haftayı bulabilir.
9.9. SATICI, ALICI'ya e-posta, SMS, telefon ve diğer yollarla iletişim, pazarlama ve bildirim amacıyla ulaşma hakkına sahiptir.
9.10. ALICI, malı teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı malı kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal hasarsız ve sağlam kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal kullanılmamalıdır.
9.11. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI kimlik ve kart bilgileri talep edebilir. 24 saat içinde karşılanmaması halinde sipariş iptal edilebilir.
9.12. ALICI, verdiği bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, aksi halde doğacak tüm zararları tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
9.13. ALICI, internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi kabul ve taahhüt eder.
9.14. ALICI, internet sitesini kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı veya yasalara aykırı biçimde kullanamaz.
9.15. Site üzerinden üçüncü taraf sitelere link verilebilir. Bu linkler herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.
9.16. Sözleşme maddelerini ihlal eden üye cezai ve hukuki olarak şahsen sorumludur. SATICI'nın tazminat talep etme hakkı saklıdır.
10. Cayma Hakkı
10.1. ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI'ya aittir.
10.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır.
a) Teslim edilen ürünün faturası iade edilmelidir. Kurumsal faturalarda iade faturası kesilmesi zorunludur.
b) İade formu doldurulmalıdır.
c) Ürünler kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız teslim edilmelidir.
d) SATICI, cayma bildiriminden itibaren en geç 10 gün içinde bedeli iade eder ve 20 gün içinde malı iade alır.
e) ALICI'nın kusurundan kaynaklanan değer azalmasında ALICI, kusuru oranında tazminatla yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen olağan değişikliklerden ALICI sorumlu değildir.
f) Cayma hakkı kullanımı nedeniyle kampanya limitinin altına düşülmesi halinde indirim iptal edilir.
11. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
ALICI'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan mallar, ambalajı açıldığında sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler, diğer ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, süreli yayınlar, dijital içerikler ve ambalajı açılmış ses/görüntü kayıtları iade edilemez.
Kozmetik, kişisel bakım, iç giyim, mayo ve bikini ürünlerinin iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş ve kullanılmamış olması gerekir.
12. Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. İlgili banka hukuki yollara başvurabilir ve doğacak masrafları ALICI'dan talep edebilir.
13. Yetkili Mahkeme
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazlar, Kanun'da belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır.
14. Yürürlük
ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu Sözleşme'nin ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
ALICI, Site üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Sözleşme'nin tüm maddelerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
SATICI: RASQUAD TEKSTİL DIŞ TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ