Aydınlatma Metni
RASQUAD TEKSTİL DIŞ TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket") olarak kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en önemli önceliklerimiz arasındadır. Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") düzenlemelerine uyumlu bir şekilde kişisel verilerinizi işlemektedir.
Şirketimize ait rasquad.com internet sitesinde ve mobil uygulamasında sunulan hizmetlerden yararlanabilmek amacıyla Üyelik Sözleşmesi'ni kabul ederek hesap sahibi olmanız halinde işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.
1. İşlenen Kişisel Verileriniz
Üye olmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
Kullanıcı Hesap Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, cinsiyet, doğum tarihi, boy ve kilo bilginiz, T.C. Kimlik Numaranız.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş ve fatura bilgileriniz, işlem geçmişi, talep ve şikâyet bilgileriniz, hesap kullanım bilgileriniz, ürünlere ilişkin yorum ve sorularınız, puan ve değerlendirme bilgileriniz.
Teslimat Bilgileri: Teslimat adresi, teslimat telefon numarası ve teslimat işlem bilgileriniz.
Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemlerinize ilişkin bilgiler ve kayıtlı kart bilgileriniz.
İşlem Güvenliği Bilgileri: Cihaz bilgileri, IP adresi, şifre ve parola bilgileri, çerez bilgileri, erişim kayıtları.
Hukuki İşlem Bilgileri: Yetkili kurum ve kuruluşlarla yazışmalar, dava ve icra dosyalarındaki bilgiler, yasal bilgi talepleri.
İşitsel Kayıt Bilgileri: Çağrı merkeziyle görüşmeniz halinde ses kaydınız.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; Şirketimize ait internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden elektronik ortamda, çağrı merkezi veya e-posta kanallarıyla ya da matbu formlar, tebligat ve posta yoluyla fiziki ortamda toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuka uygunluk sebeplerine dayanılarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Açık rızanızın bulunması halinde: Pazarlama, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi, size özel avantajlı tekliflerin sunulması, memnuniyetinizin artırılmasına yönelik faaliyetler ve ticari elektronik ileti gönderilmesi.
Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması halinde: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6102 sayılı TTK, 5237 sayılı TCK ve 6502 sayılı TKHK başta olmak üzere mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında satın alım süreçlerinin yürütülmesi, yetkili mercilere bilgi verilmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi.
Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması: Üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası, üye profilinin oluşturulması ve kapatılması, satın alım işlemlerinin gerçekleştirilmesi, teslimat ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi, faturalandırma, müşteri destek hizmetlerinin sunulması, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: Hukuk ve dava işlerinin yürütülmesi, hukuki taleplerinizin cevaplandırılması, KVKK kapsamındaki başvurularınızın değerlendirilmesi.
Şirketimizin meşru menfaati için zorunlu olması: Tercihlerinize uygun ürünlere hızlı ulaşabilmenizin sağlanması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, analiz ve raporlama çalışmalarının yapılması.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Şirketimiz, kişisel verilerinizi "bilme gereği" ve "kullanma gereği" ilkelerine uygun olarak, gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alarak işlemeye özen göstermektedir. Kişisel verileriniz, aşağıdaki alıcı grupları ile paylaşılabilmektedir:
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Düzenleyici ve denetleyici kurumlar, mahkemeler ve icra müdürlükleri ile mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.
Hizmet sağlayıcılar ve iş ortakları: Avukatlar, denetçiler, vergi danışmanları, siber güvenlik danışmanları, topluluk şirketleri ve iştirakler ile denetim, danışmanlık ve operasyonel güvenlik süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.
Ürün satıcıları ve hizmet sağlayıcılar: Satın alım süreçlerinin yürütülmesi, faturalandırma ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.
Kargo ve kurye firmaları: Lojistik faaliyetlerin yürütülmesi ve teslimat süreçlerinin takibi amacıyla.
Çağrı merkezi ve müşteri destek hizmet sağlayıcıları: Satış ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması, müşteri talep ve şikâyetlerinin karşılanması amacıyla.
Mali müşavirler, bankalar, e-fatura iş ortakları ve teknoloji şirketleri: Faturalandırma, finansal ve muhasebe süreçlerinin yönetimi, bilişim ve yazılım hizmetlerinin alınması, dolandırıcılıkların önlenmesi amacıyla.
4. Kişisel Verilerinizin Korunması
Şirket ile paylaşılan kişisel veriler, Şirket'in gözetimi ve kontrolü altındadır. Şirket, veri sorumlusu sıfatıyla bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır:
Uluslararası ve ulusal teknik standartlara uygun periyodik sızma testleri yaptırılmaktadır.
Web sitesi, mobil site ve mobil uygulama aracılığıyla iletilen kişisel veriler SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi ile korunmaktadır.
Kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin düzenli risk analizleri yapılmakta ve risklerin azaltılması için aksiyonlar alınmaktadır.
Yetkisiz erişimleri engellemek için erişim ve yetki kontrolleri uygulanmaktadır.
Veri işleme politikaları düzenli aralıklarla güncellenmektedir.
5. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silinme ve yok edilme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
Mevzuata aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme.
6. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı ve taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de belirtilen şartlara uygun düzenlenmiş dilekçe ile aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:
Veri Sorumlusu: RASQUAD TEKSTİL DIŞ TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: HARBİYE MAH. ASKER OCAĞI CAD. SÜZER PLAZA NO: 6 İÇ KAPI NO: 62 ŞİŞLİ / İSTANBUL
E-posta: info@rasquad.com
Şirket, işbu Aydınlatma Metni'ni yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar.