Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş ve Kargo
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Tüm siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde bu süre, operasyonel yoğunluğa bağlı olarak uzayabilir.
Kargo gönderimleri hangi firma ile yapılmaktadır?
Gönderimlerimiz Hepsijet Kargo ile gerçekleştirilmektedir. Kargo çıkışı yapıldığında, takip numaranız e-posta ve SMS aracılığıyla tarafınıza iletilir.
Kargo ücreti ne kadardır?
1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişler için sabit kargo ücreti 114 TL olarak uygulanmaktadır.
İade ve Değişim
İade ve değişim şartlarınız nelerdir?
Satın aldığınız ürünleri teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve tüm etiketlerinin eksiksiz olması gerekmektedir.
İade kargo bedeli kime aittir?
İade işlemlerinde, kargo ve operasyon bedeli olarak 114 TL sipariş tutarından düşülerek iade işlemi gerçekleştirilir.
Hangi ürünlerde iade kabul edilmez?
Hijyen kuralları gereği iç giyim ve aksesuar kategorisindeki ürünlerde iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır.Son fiyatta satılan İNDİRİM ürünleri iade ve değişim kapsamına girmemektedir.
Beden ve Ürün Bilgisi
Beden seçiminde nasıl yardımcı oluyorsunuz?
Ürün sayfalarımızda yer alan beden tablosu üzerinden ideal bedeninizi belirleyebilirsiniz. Dilerseniz boy ve kilo bilginizi bizimle paylaşarak bireysel destek alabilirsiniz.
Taytlarınız iç gösterir mi?
Aurora gibi performans koleksiyonlarımız, squat testinden geçmiştir. Yüksek yoğunlukta dokunan kumaşları sayesinde iç göstermeyen yapıdadır.
Ürünleriniz hangi sporlar için uygundur?
Rasquad ürünleri yoga, pilates, yürüyüş ve fonksiyonel antrenmanlar gibi birçok aktiviteye uygun şekilde tasarlanmıştır. Aurora serisi özellikle yüksek performans gerektiren sporlar için önerilmektedir.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Web sitemizden yapılan alışverişlerde kredi kartı, banka kartı ve kapıda ödeme seçenekleriyle güvenli ödeme imkânı sunulmaktadır.